Términos de uso

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de offmem (chat, consola y API), ofrecido por ARQORIA LTDA, CNPJ 68.055.055/0001-32 ("offmem", "nosotros"). Al crear una cuenta y marcar la aceptación, aceptas estos Términos y la Política de privacidad. La aceptación electrónica se registra con fecha, hora, versión y dirección IP y vale como manifestación de voluntad.

Para usar offmem declaras tener 18 años o más y plena capacidad jurídica. Si lo usas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla a estos Términos.

2. Qué es el servicio

offmem da acceso a modelos de inteligencia artificial de código abierto, modificados para rechazar menos solicitudes. Las respuestas se generan automáticamente, sin revisión humana, y pueden ser falsas, imprecisas, incompletas, desactualizadas, ofensivas, chocantes o peligrosas.

Las respuestas no son asesoría profesional médica, jurídica, financiera, psicológica, de seguridad ni de ninguna otra área. Antes de usar una respuesta para tomar decisiones, verifícala con fuentes confiables o con un profesional habilitado.

El servicio se ofrece en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. No garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores, un resultado específico ni idoneidad para una finalidad particular.

3. Tu responsabilidad

Eres el único responsable de lo que envías al servicio, del uso que haces de las respuestas y de todo lo que publiques, ejecutes, distribuyas o hagas a partir de ellas, incluidas las consecuencias civiles, penales y administrativas.

Conversar, investigar, estudiar o escribir ficción sobre temas sensibles está permitido. Usar el servicio para cometer, preparar, facilitar o incentivar un delito o un daño real a alguien no lo está.

Respondes por todo uso hecho con tu cuenta y con tus claves de API, que son personales y confidenciales. Si sospechas de un acceso indebido, revoca la clave y cambia la contraseña de inmediato.

El código y los archivos generados por la IA se ejecutan en tu navegador o en tu entorno por decisión tuya. Revísalos antes de ejecutarlos o usarlos.

4. Usos prohibidos

Está prohibido usar offmem para:

a) cualquier contenido que sexualice a menores de 18 años, en cualquier forma, incluidas ficción, dibujo o texto, y captar, explotar o abusar de un niño, niña o adolescente. Tolerancia cero: la cuenta se cierra y el caso se comunica a las autoridades;

b) obtener métodos, instrucciones o incentivo para el suicidio o la autolesión, para ti o para terceros. En estos pedidos offmem no genera la respuesta y muestra contactos de apoyo;

c) planificar, preparar o ejecutar terrorismo, homicidio, secuestro, trata de personas o tráfico de drogas, u obtener capacidad real de producir armas químicas, biológicas, radiológicas, nucleares o explosivos para causar daño;

d) invadir, atacar o comprometer sistemas, redes o cuentas sin autorización del titular, o crear y distribuir software malicioso para uso real;

e) cometer estafas, fraudes, phishing, lavado de dinero o falsificación de documentos, firmas o identidades;

f) amenazar, acosar, perseguir, extorsionar, exponer datos personales de terceros o incitar a la violencia o a la discriminación contra personas o grupos;

g) crear contenido falso que imite a una persona real para engañar, incluso para manipular elecciones o dañar la reputación;

h) violar derechos de autor, marcas, secretos comerciales o la privacidad de terceros;

i) eludir los límites, el cobro o la seguridad del servicio, revender el acceso sin autorización, sobrecargar la infraestructura o hacer ingeniería inversa;

j) cualquier otra actividad ilegal en Brasil o en el lugar donde te encuentres.

5. Contenido

Lo que envías sigue siendo tuyo. En la medida en que la ley reconozca derechos sobre las respuestas, son tuyos. Las respuestas pueden parecerse a las de otros usuarios y no hay garantía de originalidad ni de exclusividad.

Nos autorizas a procesar tu contenido en la infraestructura que ejecuta los modelos únicamente para generar la respuesta. No usamos tu contenido para entrenar modelos.

6. Privacidad

offmem no almacena el contenido de las conversaciones ni de la API, salvo la respuesta del chat en curso, cifrada, hasta 15 minutos. El historial del chat queda solo en tu navegador. El tratamiento de los datos de cuenta, de uso y de acceso está descrito en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

7. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a offmem, a sus socios, administradores y colaboradores libres de cualquier reclamo, acción, daño, multa, costo u honorario de abogados de terceros o de autoridades que derive de tu uso del servicio en violación de estos Términos o de la ley, o del contenido que enviaste, generaste, publicaste o usaste.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, offmem no responde por: el contenido generado por los modelos; decisiones, actos u omisiones basados en las respuestas; el uso del servicio por ti o por terceros con tus credenciales; la pérdida del historial guardado en tu navegador; daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad; la indisponibilidad o falla de servicios de terceros (modelos, alojamiento, pago).

Cuando haya responsabilidad, queda limitada al total que pagaste a offmem en los 12 meses anteriores al hecho.

Nada en estos Términos excluye ni limita derechos que la ley no permite excluir o limitar, incluidos los del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor, Ley 8.078/1990).

9. Pagos, créditos y referidos

Los precios, los límites de los planes y los valores de la API están en la página de precios y en la consola. Los planes se renuevan por período hasta su cancelación. La API usa saldo prepago, debitado según el uso medido en tokens.

Puedes desistir de una contratación hecha por internet dentro de 7 días (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor). La solicitud se hace con el botón Solicitar reembolso, en Facturación, en la consola.

Garantía de 7 días: en el primer plan o pase pagado de la cuenta, una vez por CPF o CNPJ, el reembolso es del valor total, solicitado dentro de 7 días del pago. El plan se desactiva en el momento de la solicitud. Durante esos 7 días, el uso de la API con la cuota del plan sigue el límite semanal.

Recarga: dentro de 7 días del pago, el reembolso es del saldo pagado aún no usado, y el bono de la recarga se retira. El crédito gratis (inicial, bono y referidos) no se reembolsa.

Pase de 7 días: pago único por Pix, sin renovación, con una cuota para los 7 días, en el chat y en la API. Al terminar el pase, la cuenta vuelve al saldo prepago.

Los créditos de bonificación (referidos o promoción) no son dinero: no se pueden retirar, transferir ni reembolsar, y se cancelan en caso de contracargo del pago que los originó o de fraude, incluido el autorreferido con cuentas falsas.

10. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar tu cuenta o tus claves, sin aviso previo, en caso de violación de estos Términos, indicio de fraude, riesgo para la seguridad del servicio o de terceros, u orden de una autoridad. En caso de violación grave, los créditos y el saldo pueden bloquearse, salvo lo que la ley garantice.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la consola. Lo que se borra y lo que la ley obliga a conservar está en la Política de privacidad.

11. Autoridades

Cumplimos órdenes judiciales y requerimientos legales. Como no almacenamos el contenido de las conversaciones (salvo la respuesta en curso, cifrada, hasta 15 minutos), solo podemos entregar los datos que efectivamente guardamos, descritos en la Política de privacidad. Los casos de abuso sexual infantil se comunican a las autoridades independientemente de una orden.

12. Cambios

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes rigen a partir de una nueva aceptación, solicitada en tu próximo acceso. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar la cuenta.

13. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Para los consumidores, rige el foro del domicilio del consumidor. En los demás casos, se elige el foro de la circunscripción judicial de Curitiba/PR.

Dudas y solicitudes: por correo electrónico a contato@offmem.app.