Eliminar la cuenta
- Abrir Configuración en la consola.
- Hacer clic en Eliminar cuenta.
- Escribir la confirmación pedida y confirmar.
- Al eliminar una cuenta sin pagos, borramos el correo electrónico, las claves, el saldo y el historial de uso. Si hubo pagos, borramos el correo electrónico y las claves y conservamos, sin identificación directa, los pagos, los movimientos de saldo y el historial de uso (solo números, nunca contenido). El historial de conversaciones guardado en el navegador se borra al eliminar la cuenta desde él.
- La renovación del plan se cancela.
- El saldo no se devuelve. Recarga de los últimos 7 días: pedir el reembolso en Cobro antes de eliminar.
- Datos de cuenta y de uso: mientras la cuenta exista. Registros de acceso: 6 meses, incluso después de eliminar la cuenta. Aceptación de estos documentos: hasta 5 años después del fin de la cuenta, para comprobar la aceptación. Datos financieros: por el plazo que exija la legislación fiscal.
- No se puede deshacer.